Política de Devolução
Nossa política de devolução é de 10 dias, ou seja, você tem até 10 dias após o recebimento do seu item para solicitar a devolução.
Para ser elegível à devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, sem sinais de desgaste, com as etiquetas anexadas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contact@colccisportusa.com. As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: Revere, Massachusetts 02151, Estados Unidos. O cliente é responsável pelo custo do frete de devolução.
Se o item recebido estiver com defeitos ou danos, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar o problema e encontrar a melhor solução.
Danos e Problemas
Por favor, inspecione seu pedido assim que recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente caso o item esteja com defeito ou danificado, para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Exceções / Itens não retornáveis
Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Trocas
Para garantir que você receba o produto desejado o mais rápido possível, recomendamos realizar uma nova compra. Assim que a devolução do item original for confirmada, um reembolso poderá ser processado ou um crédito será aplicado para uma nova compra.
Reembolsos
Se o item apresentar um defeito de fabricação e não puder ser substituído por outro de mesmo valor, poderemos oferecer um reembolso. O reembolso será processado para o método de pagamento original após a aprovação da devolução.